Політика конфіденційності
ЩО ТАКЕ ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Особиста інформація — це будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яка може бути прямо або опосередковано ідентифікована, часто на ім'я, номер рахунку, місцезнаходження, мережний ідентифікатор або інші фактори, характерні для цієї особи.
Особиста інформація може включати "дані особливої категорії" пов'язані з расовим чи етнічним походженням, політичними поглядами, релігійними переконаннями, членством у профспілках, фізичним чи психічним здоров'ям, кримінальними судимостями та звинуваченнями.
Як правило, ми не збираємо "дані спеціальної категорії" про відвідувачів нашого веб-сайту або наших клієнтів.
Докладніше про те, як ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, див. нижче.
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, яку МИ ЗБИРАЄМО І ЯК МИ ЇЇ ВИКОРИСТОВУЄМО
Ви можете відвідувати та переглядати наш веб-сайт, не вказуючи своє ім'я або контактну інформацію.
Як і багато веб-сайтів, журнали нашого сервера записують інформацію про вашу операційну систему, програмне забезпечення браузера, IP-адресу (інтернет-протокол) та універсальний покажчик ресурсів (URL), включаючи дату та час відвідування.
Ми використовуємо файли cookie для аналізу того, як відвідувачі використовують наш сайт, та надання певних функцій. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з політикою використання файлів cookie.
Ви можете надати свої контактні дані (ім'я, адресу, компанію, посаду, адресу електронної пошти, номер телефону), якщо ви робите покупки на нашому сайті або підписуєтеся на інформаційні бюлетені.
Якщо ви купуєте у нас продукти, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію такими способами.
1. Запити та інформація:
● щоб відповісти на ваші запитання або надати запитувану інформацію
● для відстеження продажів та запитів
● щоб тримати вас в курсі наших продуктів та послуг
● щоб повідомити вас про важливі зміни або події на нашому веб-сайті
● щоб надати вам більш персоналізований досвід, показуючи вам найактуальніші продукти та пропозиції в Інтернеті та надсилаючи вам останню інформацію про наші продукти та послуги
2. Замовлення:
● для обробки вашого замовлення
● щоб допомогти з будь-якими питаннями, якщо ви почали замовлення, але не завершили його
● для керування доставкою, поверненням та поверненням коштів
3. Відносини з клієнтами:
● для зв'язку з вами (відповідно до законних інтересів), щоб дізнатися вашу думку про наші продукти та послуги
● для публікації тенденцій та/або покращення корисності та змісту нашого веб-сайту
● для відстеження дій на нашому сайті, щоб надати вам більш персоналізований досвід роботи в Інтернеті та надсилати вам найактуальнішу інформацію про наші продукти та послуги
● для посилань на сайти та служби соціальних мереж, наприклад, у рекламних цілях
● з метою дослідження ринку шляхом відстеження активності на нашому веб-сайті (на анонімній основі) для виявлення тенденцій та/або поліпшення корисності та змісту
● для вимірювання ефективності наших маркетингових кампаній за допомогою аналітики електронної пошти для відстеження надісланих електронних листів, кількості надісланих електронних листів та кліків.
4. Iнше:
● для забезпечення відповідальності за якість продукції
● для роботи із запитами та скаргами
● для загального обліку
РОЗУМАННЯ КЛІЄНТІВ
Щоб надавати якісніші послуги, ми хочемо розуміти наших клієнтів' купівельні моделі, як клієнти вибирають продукти та послуги, які вони в кінцевому підсумку купують, які програми та технології воліють використовувати клієнти, і наскільки успішними були наші рекламні та маркетингові кампанії. Для цього ми можемо використовувати декілька різних методів:
Ми ніколи не бачимо і не зберігаємо дані вашої платіжної картки.
Ми використовуємо аналітику електронної пошти для вимірювання ефективності наших маркетингових кампаній. Маркетингові електронні листи містять піксель, який відстежує, скільки листів було надіслано, скільки було відкрито, чи були листи переадресовані та чи були натиснуті посилання у листі.
Ми можемо відстежувати інші веб-сайти, які ви відвідуєте, а також продукти та послуги, які ви шукаєте, за допомогою пошукових систем, щоб надати вам інформацію про найбільш важливі для вас продукти.
Ми можемо використовувати соціальні мережі для більш точного таргетування нашої реклами та підвищення релевантності того, що ви бачите.
Ми також використовуємо файли cookie для відстеження онлайн-активності. Ви можете дізнатися більше про це в нашій Політиці щодо файлів cookie. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, сама не ідентифікує відвідувача нашого сайту.
ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Ми будемо зберігати вашу особисту інформацію доти, поки це необхідно для законних ділових цілей, описаних вище.
Якщо ви є відвідувачем веб-сайту, ми будемо зберігати вашу інформацію протягом обмеженого періоду часу, щоб відповісти на ваш запит, надати вам необхідну інформацію або надіслати вам оновлення про наші продукти та послуги.
Якщо ви робите разову покупку, ми зазвичай зберігаємо записи про транзакції протягом 7 років.
Ваша інформація може зберігатися довше, якщо у нас є вагомі юридичні підстави для цього, наприклад, якщо це потрібно за законом або ухвалою суду, або якщо це необхідно для захисту або судового переслідування.
РОБОТА З ПОСТАВНИКАМИ ПОСЛУГ
Як більшість організацій, ми використовуємо постачальників послуг для управління нашим веб-сайтом та ІТ-системами, а також для проведення маркетингових кампаній. Ми також працюємо з постачальником, який надає нам послуги доставки.
Ми надаватимемо цим компаніям тільки ту інформацію, яка їм необхідна для надання послуг, для яких ми їх найняли, і їм заборонено використовувати цю інформацію для будь-яких інших цілей. Щоразу, коли ми надаємо особисту інформацію про наших клієнтів або відвідувачів нашого веб-сайту нашим постачальникам послуг, ми укладаємо контракти, які вимагають від постачальника послуг захисту інформації та забезпечення її безпеки.
ІНШЕ ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Ваші особисті дані можуть бути розкриті наступним третім особам для цілей, описаних нижче:
● податкові, митні та акцизні органи
● регулюючі органи, суди та поліція
● Агентства з виявлення шахрайства
● центральні та місцеві органи влади
● страхові компанії
● інші професійні консультанти
Ми також можемо розкрити вашу особисту інформацію, якщо ми вважаємо, що розкриття необхідно для забезпечення дотримання або застосування наших положень та умов або іншим чином для захисту наших прав, власності чи безпеки наших клієнтів та інших користувачів веб-сайту.
ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ У ІНШІ КРАЇНИ
Деякі компанії, які надають нам послуги, можуть бути за межами Сполученого Королівства. В результаті ваша особиста інформація може бути передана за межі Великої Британії. Ми подбаємо про те, щоб ці постачальники послуг дотримувалися будь-яких юридичних вимог, які стосуються передачі особистої інформації за межі Великобританії.
БЕЗПЕКА
Ми прагнемо захищати особисту інформацію, яку ви надаєте. Ми використовуємо відповідні заходи для захисту інформації, яку ви надсилаєте через наш веб-сайт, а також інформації, яку ми збираємо та зберігаємо про наших клієнтів. Додаткові відомості див. у розділі "Безпека в Інтернеті" розділ. Усередині компанії ми обмежуємо доступ до особистої інформації. Доступ до неї мають лише ті співробітники, яким ця інформація потрібна для виконання своїх обов'язків.
На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми робимо все можливе для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати безпеку інформації, яку ви надсилаєте через наш веб-сайт, і будь-яка передача здійснюється на ваш страх і ризик. Як тільки ми отримаємо вашу інформацію, ми вживемо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших особистих даних від втрати, крадіжки та несанкціонованого використання, доступу чи зміни.
ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ
Востаннє ця політика конфіденційності оновлювалася у травні 2022 року. Будь-які зміни в цій політиці конфіденційності будуть опубліковані тут. Будь ласка, повертайтеся на цю сторінку регулярно.
ПОСИЛКИ НА ІНШІ САЙТИ
Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, якими ми не керуємо. Якщо ви скористаєтеся цими посиланнями, ви залишите наш сайт. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за зміст будь-яких сторонніх веб-сайтів. На зовнішніх сайтах діють власні політики конфіденційності, з якими вам слід уважно ознайомитись.
ВАШІ ПРАВА
Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час, скориставшись опцією відмови від підписки в повідомленні або зв'язавшись з нашою службою підтримки за адресою sale@spalerna. .com.ua.
Якщо ви хочете виправити або оновити будь-яку іншу вашу особисту інформацію або якщо вам потрібна копія особистої інформації, яку ми маємо, зв'яжіться з нами за адресою електронної пошти, вказаною вище. Можливо, перш ніж ми зможемо відповісти на ваш запит.
У вас також можуть бути такі права щодо вашої особистої інформації:
за певних обставин право обмежувати чи заперечувати проти обробки вашої особистої інформації (включаючи профільування) або вимагати видалення вашої особистої інформації
якщо ви надали особисту інформацію добровільно або іншим чином дали згоду на її використання, право відкликати свою згоду
за певних обставин право на отримання копії особистої інформації, яку ви нам надали, у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі, або на запит про передачу цієї інформації іншій стороні (відомій як " ;переносність даних")
право подати скаргу до органу захисту даних.
